工商银行上高支行成功阻止一起电信诈骗案

近日，一名中年客户来到中国工商银行上高支行，找到大堂经理为其办理5万元现金汇款业务。大堂经理发现客户汇款名称在内蒙古，同时对汇款账户并不清楚，汇款用途也含糊其辞，这引起了大堂经理的警觉。随后通过客户微信聊天记录发现，对方说有个快递寄给客户，包裹里面有100万美元，但现在被海关扣留，需要5万元打到海关账户解除保留，等包裹到了拿50万美元给客户。

大堂经理随即告知客户该行为属电信诈骗，劝阻客户不要继续相信对方，耐心向客户解释电诈集团的惯用手段，并帮助客户联系当地公安机关。

当班主管随即与大堂经理一同对客户受诈骗情况继续深入了解，并不断安抚客户情绪。随后，公安机关人员到达现场对客户受诈骗情况调查了解。在上高支行两名工作人员与民警的耐心劝说下，该客户终于相信该笔汇款交易为电信诈骗，并保证不会再向电诈人员继续转账，民警录入案件信息后也将受害者情况提交至上高警方进一步处理。

客户向上高支行工作人员表示感谢，称如果不是工作人员和警方详细解释和劝阻，自己会被该电诈集团诈骗，产生资金损失。该银行也将持续为客户提供高质量服务，加大金融业务和反电信诈骗知识宣传力度，体现大行担当。